البنود و الظروف
استخدام الموقع
مرحبًا بكم في موقع رزان العزوني ("الموقع الإلكتروني"). بدخولك إلى موقعنا ، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام ("الشروط"). يرجى مراجعة هذه بعناية قبل القيام بأي عمليات شراء. باستخدام هذا الموقع ، فإنك توافق على الامتثال لهذه الشروط.
لكي تتمكن من إجراء عمليات شراء عبر موقع رزان العزوني ، سيُطلب منك التسجيل. ستسمح المعلومات المطلوبة لرزان العزوني بمعالجة معاملتك بكفاءة وفعالية.
نظرًا لأن الدفع سيتم عبر الإنترنت ، فمن المهم أن تقوم بإدخال جميع المعلومات المطلوبة بدقة. سيضمن ذلك عدم وجود تأخير في إرسال طلبك. سيتم التعامل مع المعلومات المقدمة بسرية تامة. نحن لا نشارك أي بيانات خاصة بالعميل مع أي طرف ثالث ويتم الاحتفاظ بجميع بيانات العملاء على خادم آمن.
الموقع متاح فقط للأفراد الذين يستوفون شروط استحقاق رزان العزوني ، والذين تم إصدار بطاقة دفع صالحة ، أي بطاقة ائتمان وما إلى ذلك ، والذين فوضوا رزان العزوني بمعالجة رسوم أو رسوم على بطاقة الدفع الخاصة بهم بقيمة إجمالي سعر الشراء للعنصر أو العناصر.
من خلال تقديم عرض لشراء البضائع ، فإنك تفوض رزان العزوني لإجراء فحوصات الائتمان وإرسال أو الحصول على معلومات (بما في ذلك أي معلومات محدثة) عنك إلى أو من أطراف ثالثة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر دفعتك رقم البطاقة أو تقارير الائتمان (بما في ذلك تقارير الائتمان لزوجك / زوجتك إذا كنت تقيم في ولاية قضائية للممتلكات المجتمعية) ، لمصادقة هويتك ، للتحقق من صحة بطاقة الدفع الخاصة بك ، للحصول على بطاقة دفع أولية LD. أنت توافق على عدم انتحال شخصية أي شخص أو كيان آخر أو استخدام اسم مزيف أو اسم غير مصرح لك باستخدامه.
قد تستخدم رزان العزوني المعلومات التي تقدمها لإجراء مراجعات مناسبة لمكافحة الاحتيال ، وقد تحتفظ الوكالة المعنية بسجل لتلك المعلومات.
نحن نحتفظ بالحق في تقييد كميات متعددة من عنصر معين يتم شحنها إلى أي عميل أو عنوان بريدي واحد.
في حالة تغيير معلوماتك الشخصية ، يرجى إعلامنا على البريد الإلكتروني التالي customercare@razanalazzouni.com .
يجوز لرزان العزوني تعديل هذه الشروط وفقًا لتقديرنا الخاص. إذا كنت لا توافق على التغييرات على هذه الشروط ، يجب عليك التوقف عن استخدام هذا الموقع. باستخدام هذا الموقع بعد أي تغيير (تغييرات) ، فإنك توافق على الامتثال للشروط كما تم تغييرها. لن تؤثر أي تغييرات يتم إجراؤها بعد تقديمك لطلب معنا ، على هذا الطلب ، ما لم يُطلب منا إجراء التغيير بموجب القانون.
إجراء عملية شراء
عند إجراء عملية شراء عبر موقع رزان العزوني ، فأنت تعرض شراء منتج (منتجات) بالسعر المذكور ، مع مراعاة هذه الشروط.
تخضع جميع الطلبات للقبول والتوافر.
تقديم طلب
يحتوي موقع الويب على دليل إرشادي سيرشدك خلال عملية تقديم الطلب. يمكنك تقديم طلبك لأي عناصر محددة بالنقر فوق الزر [Complete Order] في نهاية عملية الطلب عبر الإنترنت.
بمجرد تقديم طلبك ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يقر بالتفاصيل الدقيقة لطلبك وقيمة طلبك التي سيتم خصمها من بطاقة الدفع الخاصة بك.
يرجى ملاحظة أنه بينما يسرد موقع الويب المنتج المتاح فقط ، فقد تكون هناك مناسبات بسبب ظروف خارجة عن سيطرة رزان العزوني ، حيث لا يتوفر المنتج. في هذه الحالة ، سيتم إرسال آخر تسليم ، حيثما أمكن ، إليك أو استرداد فوري لأي منتجات غير متوفرة.
ما لم يتم الإخطار بخلاف ذلك ، يحدث قبول رزان العزوني لطلبك عندما تتلقى بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا أرسلنا المنتج (المنتجات) وفقًا لطلبك وتم تدوينه في هذا الاتصال.يعتبر القبول قد حدث عند إرسال هذا الاتصال ، بغض النظر عن المشاكل التقنية التي قد تواجهها ، حيث تكون الأسباب خارج سيطرة رزان العزوني ، مما قد يؤدي إلى عدم تلقيك هذا البريد الإلكتروني في الوقت المناسب
إذا كنت بحاجة إلى أي معلومات بخصوص طلبك (طلباتك) ، فيرجى الاتصال بنا على customercare@razanalazzouni.com .
قد لا تقبل رزان العزوني طلبك إذا:
1. أحد العناصر التي طلبتها غير متوفر في المخزون.
2. لا يمكننا الحصول على تفويض بالدفع.
نحتفظ بالحق في رفض أي عرض للشراء بواسطتك في أي وقت ووفقًا لتقديرنا الخاص.
سياسة التسعير
في موقع رزان العزوني تحصل على فرصة لاختيار عملتك المفضلة. يمكنك الاختيار بين الريال السعودي (SAR) والدولار الأمريكي والدينار الكويتي (KWD) والدرهم الإماراتي (AED).
تقدم رزان العزوني لعملائنا نظام رسوم التوصيل (DDP) ، مما يعني أنه سيتم محاسبتك على العناصر المشتراة بالإضافة إلى تكلفة الشحن وأي رسوم استيراد وضرائب خاضعة كجزء من طلبك < / ص>
يتم تحديد أسعار المنتجات في بداية كل موسم ، باستخدام أسعار صرف العملات الحالية. الأسعار قابلة للتغيير وقد ترتفع أو تنخفض ؛ لذلك ، تخضع الأسعار للتغيير في حالة تغيير سعر صرف العملة المعمول به قبل قبول طلبك أو تخفيض العناصر في أي وقت خلال فترة البيع.
الدفع
سيتم خصم الدفعة وتسويتها من حسابك عند إرسال طلبك من موقع رزان العزوني.
أنت تؤكد أن بطاقة الدفع المستخدمة هي ملكك أو أنك مفوض على وجه التحديد من قبل مالك بطاقة الدفع لاستخدامها. يخضع جميع حاملي بطاقات الدفع لعمليات التحقق من الصحة والتفويض من قبل جهة إصدار البطاقة.
إذا رفض مُصدر بطاقة الدفع الخاصة بك الإذن بالدفع ، فلن تكون رزان العزوني مسؤولة عن أي تأخير أو عدم تسليم.
تتم معالجة جميع معاملات بطاقات الدفع على الموقع الإلكتروني باستخدام بوابة دفع آمنة عبر الإنترنت تقوم بتشفير تفاصيل بطاقتك في بيئة مضيفة آمنة.
للمساعدة في ضمان أن تكون تجربة التسوق الخاصة بك آمنة وبسيطة وموثوقة ، يستخدم موقع الويب تقنية Secure Socket Layer ( SSL ).
كل العناية المعقولة ، كما هو الحال في سلطة رزان العزوني للقيام بذلك ، للحفاظ على أمان تفاصيل طلبك والدفع. في حالة عدم وجود إهمال من جانبنا ، لا يمكن تحميل رزان العزوني المسؤولية عن أي خسارة قد تتعرض لها إذا قام طرف ثالث بشراء وصول غير مصرح به إلى أي بيانات تقدمها عند الوصول أو الطلب من الموقع.
عمليات الإرجاع والاستبدال
إذا لم يكن العميل سعيدًا بعملية الشراء ، فيمكنه الحصول على استرداد كامل أو استبداله في غضون 3 أيام عمل من استلام المنتجات. عناصر البيع والعناصر المعدة حسب الطلب نهائية ولا يمكن استبدالها أو رد ثمنها . يُعد الرضا دائمًا أولوية قصوى ، وبالتالي يتم التعامل مع كل استعلام على حدة بأفضل ما في وسعنا.
ستتم إضافة المبلغ المسترد إلى بطاقة الدفع للمشتري الأصلي وسيتم استبعاد تكاليف الشحن التي نخصمها لتغطية تكلفة خدمة التحصيل الخاصة بنا.
الرسوم الجمركية وضرائب المبيعات غير قابلة للاسترداد. يرجى ملاحظة أنه سيتم تقديم التبادلات من خلال نفس الإجراءات الجمركية ، وبالتالي فهي قابلة للتطبيق على الرسوم والضرائب مرة أخرى.
يجب إعادة جميع المرتجعات في عبواتها الأصلية المقدمة. يرجى التأكد عند إعادة الطرد من أن العبوة محمية بشكل صحيح.
لا تتردد في الرد على أي أسئلة إضافية قد تكون لديك عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على customercare@razanalazzouni.com .
تمرير الملكية والمخاطر
تحتفظ رزان العزوني بالملكية القانونية للمنتج (المنتجات) حتى يتم السداد الكامل واستلام هذه الدفعة ، ستعود الملكية القانونية للمنتج (المنتجات) على الفور إلى رزان العزوني ، إذا تم رد الدفعة إليك .
ستنتقل المخاطر على المنتج (المنتجات) إليك عند التسليم.
الاتصال بنا
إذا كنت ترغب في الاتصال بنا للمساعدة عند الطلب أو الاستفسار عن الشحن أو التسليم أو ترغب في تقديم ملاحظات حول خدمتنا ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على customercare@razanalazzouni.com أو اتصل بنا على +966 53427 2066.
سياسة الخصوصية
كيف يمكنني التأكد من أمان بياناتي الشخصية؟
يتم التعامل مع جميع التفاصيل الشخصية التي تقدمها إلينا بسرية تامة. لا يتم نشر أي معلومات من قبل رزان العزوني دون موافقتك الخطية ما لم يكن ذلك مطلوبًا بموجب القانون كما هو مفصل أعلاه.
حقوق الطبع والنشر وعلامات التجارة
كل المحتوى المتاح على موقع الويب ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، النصوص والرسومات والشعارات والأزرار والرموز والصور ومقاطع الصوت ومجموعات البيانات والبرامج وتجميعها ("المحتوى" ) هي ملك رزان العزوني أو الشركات التابعة لنا أو شركائنا أو المرخصين لنا ، وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر السعودية والدولية.
العلامات التجارية والشعارات وعلامات الخدمة المعروضة على الموقع الإلكتروني (يشار إليها مجتمعة باسم "العلامات التجارية") هي علامات مسجلة وغير مسجلة لشركة رزان العزوني أو الشركات التابعة لنا أو المرخصين لنا أو شركائنا في المملكة العربية السعودية وغيرها من البلدان ، وهي محمية بموجب قوانين العلامات التجارية السعودية والدولية. جميع أو أي علامات تجارية أخرى غير مملوكة لنا أو الشركات التابعة لنا أو شركائنا أو المرخصين لنا التي تظهر على الموقع هي ملك لأصحابها المعنيين ، الذين قد يكونوا أو لا يكونوا تابعين لنا أو مرتبطين بنا أو رعايتنا.
باستثناء ما هو منصوص عليه في الترخيص المحدود في القسم المعنون "الترخيص المحدود" أدناه ، أو كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به ، لا يجوز استخدام المحتوى أو العلامات التجارية أو أي جزء آخر من موقع الويب ، مُعاد إنتاجها أو نسخها أو نسخها أو بيعها أو إعادة بيعها أو الوصول إليها أو تعديلها أو استغلالها بأي طريقة أخرى ، كليًا أو جزئيًا ، لأي غرض دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة منا.
لتجنب الشك ، لا تقدم رزان العزوني أي ضمان أو إقرار فيما يتعلق بأي علامة تجارية أخرى وجميع العلامات التجارية المعروضة على الموقع الإلكتروني مملوكة لأصحابها المعنيين.
المحتوى
يُعرّف "محتوى" رزان العزوني بأنه أي رسومات أو صور فوتوغرافية ، بما في ذلك جميع حقوق الصور أو الأصوات أو الموسيقى أو الفيديو أو الصوت أو النص على هذا الموقع. تحاول رزان العزوني التأكد من أن المعلومات الواردة في هذا الموقع دقيقة وكاملة. لا تعد رزان العزوني بأن محتوى رزان العزوني دقيق أو خالي من الأخطاء. لا تتعهد رزان العزوني بأن تكون الجوانب الوظيفية للموقع أو محتوى رزان العزوني خالية من الأخطاء أو أن هذا الموقع أو محتوى رزان العزوني أو الخادم الذي يتيحه خالٍ من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. نوصي دائمًا بأن يتأكد جميع مستخدمي الإنترنت من تثبيت برنامج فحص الفيروسات المحدّث.
من خلال النشر على أي من قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا ، فإنك توافق على أن تكون المسؤول الوحيد عن محتوى جميع المعلومات التي تساهم بها. كما أنك تمنح رزان العزوني الحق في استخدام أي محتوى تقدمه لأغراضها الخاصة بما في ذلك إعادة النشر بأي شكل أو وسيلة إعلامية. قد تخضع التعليقات للإشراف وقد يستغرق عرضها ما يصل إلى 72 ساعة ولكن رزان العزوني لا تلتزم بفحص كل المحتوى ولن تكون مسؤولة عن منشورات الطرف الثالث. إذا كانت لديك شكوى بخصوص أي منشورات ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.
تحتفظ رزان العزوني بالحق وفقًا لتقديرها المطلق في عدم نشر أو إزالة أي تعليق بما في ذلك التعليقات التي تعتقد أنها قد تكون غير قانونية أو تشهيرية أو عنصرية أو تشهيرية أو تحرض على الكراهية أو العنف أو تضر بالناس أو المؤسسات أو الأديان. أو لخصوصية الأشخاص ، التي قد تسبب ضررًا للقصر ، تضر بالعلامات التجارية وبراءات الاختراع والمحتوى المحمي بحقوق الطبع والنشر ، وتحتوي على بيانات شخصية ، وتستخدم بشكل غير صحيح الوسيط للترويج للأعمال التجارية والإعلان عنها. هذا الموقع متاح للجمهور ؛ يجب عدم نشر المعلومات التي تعتبرها سرية في هذا الموقع.
روابط الطرف الثالث
رزان العزوني ليست مسؤولة عن محتوى أي صفحات خارج الموقع أو أي مواقع أخرى مرتبطة بالموقع أو منه. الروابط التي تظهر على الموقع هي للراحة فقط وليست مصادقة من رزان العزوني أو الشركات التابعة أو الشركاء للمحتوى المشار إليه أو المنتج أو الخدمة أو المورد. إن ارتباطك بأي صفحات خارج الموقع أو مواقع ويب أخرى أو منها يكون على مسؤوليتك الخاصة. نحن لسنا مسؤولين بأي حال من الأحوال عن الفحص أو التقييم ، ولا نضمن عروض صفحات خارج الموقع أو أي مواقع أخرى مرتبطة بالموقع أو منه ، كما لا تتحمل رزان العزوني أي مسؤولية أو مسؤولية عن الإجراءات أو المحتوى أو المنتجات أو الخدمات الخاصة بهذه الصفحات والمواقع الإلكترونية ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، بيانات وشروط الخصوصية الخاصة بها. يجب عليك مراجعة الشروط وسياسات الخصوصية لجميع الصفحات خارج موقع الويب ومواقع الويب الأخرى التي تزورها بعناية.
المنازعات
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به ، يخضع أي نزاع يتعلق بأي شكل من الأشكال بزيارتك إلى الموقع وأي عملية شراء من جانبك لأي عناصر من رزان العزوني إلى تحكيم سري في المملكة العربية السعودية ، باستثناء ذلك إلى الحد الذي انتهكت فيه بأي شكل من الأشكال أو هددت بانتهاك حقوق الملكية الفكرية لرزان العزوني ، يجوز لرزان العزوني أن تطلب أمرًا زجريًا أو أي تعويض مناسب آخر في محاكم المملكة العربية السعودية ، وأنت توافق على الاختصاص القضائي الحصري والمكان في هذه المحاكم. يتم التحكيم بموجب هذه الاتفاقية وفقًا للقواعد السائدة في ذلك الوقت لغرفة التجارة الدولية. يجب أن يكون قرار المحكم ملزمًا ويمكن إدخاله كحكم في أي محكمة ذات اختصاص قضائي. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به ، لا يجوز ضم أي تحكيم بموجب هذه الاتفاقية إلى أي تحكيم يشمل أي طرف آخر خاضع لهذه الاتفاقية ، سواء من خلال إجراءات التحكيم الجماعية أو غير ذلك. إلى الحد الذي لا يسمح به القانون المعمول به بالتحكيم ، يجب تقديم أي نزاع يتعلق بأي شكل من الأشكال بزيارتك إلى الموقع إلى محكمة مناسبة أو هيئة قضائية أخرى في المملكة العربية السعودية ، وتسري جميع الأحكام المعمول بها في هذا القسم.
عام
أنت تقر وتوافق على أن هذه الشروط ، إلى جانب سياسة خصوصية رزان العزوني ، تشكل الاتفاقية الكاملة والحصرية بيننا فيما يتعلق باستخدامك للموقع وأي عملية شراء تقوم بها لأي منتجات من رزان العزوني ، وتحل محل و تحكم جميع المقترحات والاتفاقيات السابقة أو الاتصالات الأخرى.
إذا تم اعتبار أي شرط من هذه الشروط غير قانوني أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ كليًا أو جزئيًا ، فستظل هذه الشروط سارية بالنسبة للأحكام الأخرى وبقية الحكم المتأثر. لا يُعتبر أي تنازل عن أي من أحكام هذه الشروط من قبل رزان العزوني تنازلاً عن أي خرق أو تقصير لاحق ولن يؤثر بأي حال من الأحوال على الأحكام الأخرى لهذه الشروط.
لا يُعتبر تنازلاً عن أي خرق أو تقصير لاحق ولن يؤثر بأي حال من الأحوال على الأحكام الأخرى لهذه الشروط.
لا شيء وارد في هذه الشروط يمكن تفسيره على أنه إنشاء أي وكالة أو شراكة أو أي شكل آخر من المشاريع المشتركة بيننا.
تحتفظ رزان العزوني بالحق في تغيير هذه الشروط في أي وقت ونشجعك على مراجعة هذه الشروط بشكل دوري للتأكد من أنك في جميع الأوقات على دراية تامة بشروطنا. أي تغييرات سارية فور نشرها على الموقع. . استمرار استخدامك للموقع يشكل موافقتك على جميع هذه الشروط.
تحتفظ رزان العزوني بالحق في رفض توريد المنتجات إلى أي شخص إذا كان ينتهك أيًا من شروط الاستخدام المحددة.
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص هذه الشروط ، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني customercare@razanalazzouni.com .
القانون الحاكم
يخضع استخدامك لهذا الموقع وأي عملية شراء تقوم بها لأي منتج من رزان العزوني لقانون المملكة العربية السعودية ، وعليك هنا الخضوع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم المملكة العربية السعودية.
يرجى إعادة التحقق بشكل متكرر لمشاهدة أية تحديثات أو تغييرات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
.