الشحن والاسترجاع

إذا لم يكن العميل سعيدًا بعملية الشراء ، فيمكنه الحصول على استرداد كامل أو استبداله في غضون 3 أيام عمل من استلام المنتجات. عناصر البيع والعناصر المعدة حسب الطلب نهائية ولا يمكن استبدالها أو رد ثمنها . يُعد الرضا دائمًا أولوية قصوى ، وبالتالي يتم التعامل مع كل استعلام على حدة بأفضل ما في وسعنا.

ستتم إضافة المبلغ المسترد إلى بطاقة الدفع للمشتري الأصلي وسيتم استبعاد تكاليف الشحن التي نخصمها لتغطية تكلفة خدمة التحصيل الخاصة بنا.

الرسوم الجمركية وضرائب المبيعات غير قابلة للاسترداد. يرجى ملاحظة أنه سيتم تقديم التبادلات من خلال نفس الإجراءات الجمركية ، وبالتالي فهي قابلة للتطبيق على الرسوم والضرائب مرة أخرى.

يجب إعادة جميع المرتجعات في عبوتها الأصلية المقدمة. يرجى التأكد عند إعادة الطرد من أن العبوة محمية بشكل صحيح.

لا تتردد في الرد على أي أسئلة إضافية قد تكون لديك عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على customercare@razanalazzouni.com .